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Lorsque vous achetez un produit ou un service chez nous, vous aurez accès à un document de politique relatif à ce produit ou service. En cas de conflit entre les termes de cette déclaration de confidentialité et ceux de la déclaration de confidentialité spécifique qui s’applique à un produit particulier, les conditions de cette dernière prévaudront.
Votre vie privée est très importante pour nous et nous avons conçu notre politique de confidentialité dans le but de maintenir votre confiance et de respecter votre droit de protéger vos informations personnelles, à cet effet nous utiliserons vos informations pour gérer votre assurance avec nous, y compris la souscription, le traitement des réclamations, à des fins analytiques et pour nous aider à améliorer nos processus, produits et services. Nous pouvons également utiliser ces informations pour vous envoyer des informations sur nos produits et services et sur tout autre service décrit sur notre site Web. Cela peut inclure le partage de vos informations au sein du Groupe AXA vers d’autre pays et à des sous-traitants, fournisseurs, autres assureurs, réassureurs et autres sociétés qui fournissent des services en notre nom. Le partage de vos informations à un tiers en dehors du Groupe AXA ne sera effectué que si le tiers a accepté de garder vos informations personnelles strictement confidentielles et de les utiliser uniquement aux fins spécifiques pour lesquelles nous leur fournissons et cela dans le cadre d’une relation contractuelle. Nous pouvons également partager vos informations avec les autorités réglementaires lorsque nous sommes tenus ou autorisés à le faire par la loi.
Nous participons à un certain nombre d’initiatives de l’industrie pour prévenir et détecter la fraude. Pour aider à prévenir le crime, nous pouvons partager des informations vous concernant avec d’autres organisations et organismes publics, y compris la police;
Transmettez vos coordonnées aux applications centralisées reconnues du secteur de l’assurance et aux systèmes d’examen des réclamations où vos informations peuvent être vérifiées et mises à jour;
Vérifiez vos coordonnées auprès des agences de prévention de la fraude et des bases de données. Si vous nous donnez des informations fausses ou inexactes et que nous soupçonnons une fraude, nous pouvons l’enregistrer auprès des agences de prévention de la fraude;
Rechercher les dossiers détenus par les agences de prévention de la fraude pour vérifier votre identité afin d’éviter le blanchiment d’argent;
Nous nous efforçons constamment d’améliorer la qualité de notre service et l’efficacité de nos systèmes et ainsi, de temps en temps, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour effectuer des tests du système.
Les informations que vous fournissez peuvent être utilisées par nous, d’autres membres du Groupe AXA et des tiers soigneusement sélectionnés à des fins de recherche ou pour vous informer sur d’autres produits ou services susceptibles de vous intéresser, sauf si vous nous avez indiqué le contraire. À chaque fois que nous vous contactons à ces fins, vous aurez toujours la possibilité de refuser toute communication ultérieure.
Si vous nous avez fourni vos coordonnées et que vous préférez ne pas recevoir d’informations marketing ou participer à des recherches, contactez-nous simplement pour nous en informer.
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Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos données en mettant en place une protection des données renforcée par l’utilisation de moyens de divers sécurisation conformes aux normes du Groupe AXA.
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Nous sommes le premier groupe d’assurances à avoir des règles internes d’entreprise approuvées par 16 autorités européennes de protection des données à caractère personnel, Ces règles garantissent un niveau de protection intangible et minimum de vos données par les différentes sociétés du groupe AXA à travers le monde.
Un délégué à la protection des données est la personne chargée de la conformité au Règlement sur la protection des données personnelles et est désigné au sein de notre entité afin de s’assurer du respect et de la protection de données personnelles et de s’assurer que vos données personnelles sont traitées conformément aux exigences de la règlementation en vigueur en matière de protection des personnes physiques lors du traitement de données à caractère personnel.
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